“真是太感谢警察同志了,帮我挽回了损失。”11月27日,周先生将一面印有“为商户护航 树公安雄风”的锦旗送到凤庆县公安局凤山派出所,感谢民警帮助其挽回损失。
11月26日10时许,凤山派出所接到周先生求助,称他在微信上与杨某购买了一个价值804元的火腿,收到货后发现质量不好,联系对方退换却无回应,请求公安机关处理。
接到报警后,值班民警先是电话联系卖家杨某,但始终无人接听。后又通过查看包裹上的寄件信息联系到寄件人,对方自称只是寄货的,并不参与货品的销售,在民警耐心地解释和劝说下,对方称会将情况转告杨某。同时也告知报警人周先生继续通过微信发送信息联系杨某,终于在多方协同努力下,卖家杨某同意退还周某购买火腿的钱,一起求助得到圆满解决。
对群众来说,锦旗很小,小得放不下他们的千言万语;对警察来说,锦旗很大,大到装不完他们的为民情怀。一面锦旗,一份肯定,一个故事,一份温暖,一种激励。凤庆公安始终坚持为群众办实事,急群众之所急,解群众之所困,以实际行动不断提升群众的安全感、幸福感和满意度。(字银军 段茜米)
